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　　中新网北京8月21日电(记者 李京统)近日，网络上流传的一段视频引发关注。视频中，一名女子在青岛市崂山区海之恋公园被一名男子辱骂。8月20日，崂山警方发布通报，已立案开展全面调查，违法行为人已到案。

　　据媒体报道，该女子是从外地来到青岛旅游的游客。相关视频曝光后，引发了网友的广泛讨论，更引起了不少人对外出旅游的担忧。

　　旅游，是人们奔赴远方的一种信任。吸引人的或许是风景，但留住人的一定是温度。或许硬件设施、景区建设、风景名胜这些“硬条件”是吸引游客来不来的基础，但能否在这座城市获得一份安心和尊重则是决定游客下次还来不来的关键。

　　一座城市的温度，体现在如何对待陌生人。比起升级景区、扩宽道路，更重要的，是建立一种“以客为尊”的观念——不是刻意讨好，而是发自内心的包容；不是事后补救，而是事前的守护。

　　风景是城市的容颜，温度才是城市的灵魂。一座旅游城市的竞争力，从来不只是靠多精美的宣传片、多宏大的景区规模。真正让游客铭记的，是遇到问题时解决问题的态度和方法，是身处异乡时感受到被善待、被尊重，这才是一座旅游城市最该守住的“面子”，也是最值得积累的“里子”。(完) 【编辑:王祎】

（五）建立学有示范、做有标准的引领体系，激活服务大局的先锋力量。