二、以下情况，诉诸这些渠道能使您获得更好帮助：1.涉及生命财产安全等紧急类事项，请拨打110、119、120、122等紧急服务热线；2.涉及诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等法定途径，及已进入信访渠道尚未完结的事项，请您按照法定途径向有关机关提出；3.涉及个人之间、市场主体之间等平等主体间的民事纠纷、经济纠纷事项，须通过司法程序解决。
中新社南京11月30日电 (记者 朱晓颖)南京大屠杀死难者家庭祭告活动30日在侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆举行。南京大屠杀幸存者、南京大屠杀历史记忆传承人、南京大屠杀遇难同胞遗属、青少年及志愿者代表等，聚集在南京大屠杀遇难者名单墙(又称“哭墙”)前，一同祭奠在大屠杀中惨遭杀害的无辜同胞。
2025年是南京大屠杀惨案发生88周年。年逾九旬的幸存者夏淑琴、刘民生在家人的陪伴下到场，坐在家祭活动的第一排。1937年冬，夏淑琴一家九口人中的七位被日军残忍杀害。当时只有8岁的夏淑琴和她4岁的妹妹夏淑芸侥幸活下来。夏淑琴被日本兵用刺刀捅刺数处，至今身上留有伤疤。
“我们遇难亲人的尸骨被埋葬在何处仍不清楚。南京大屠杀惨案中，有很多家庭与我们一样有着家破人亡的遭遇。”夏淑琴的外孙女夏媛告诉中新社记者，“‘哭墙’就像我们遇难亲人的安息之处，每年我们全家都要到此看望。”
肃穆乐声中，纪念馆向南京大屠杀死难同胞敬献花篮。全体人员向南京大屠杀死难同胞三鞠躬，依次走到“哭墙”前，将手中的菊花轻轻摆在地上。
南京大屠杀幸存者常志强在世时，女儿常小梅常目睹他在梦中惊醒。南京沦陷后，常志强家厄运降临，他的父亲、弟弟们被日军杀害，最小的弟弟被日军用刺刀挑起来、抛出去，常志强的母亲被日军刺中胸口，垂死前用尽力气给孩子再喂了一口奶。
“我父亲原姓戴，后改姓常。我曾盼望他能忘却伤痛，当他年纪越来越大、记忆也开始模糊，我才明白，我要守护的不只是父亲的心声，还是我的爷爷戴英俊、奶奶戴张氏，叔叔戴二龙、戴阿三、戴小发、戴小来……是所有南京遇难同胞的呐喊，是历史留给我们的警钟，是民族的集体记忆。”常小梅说。
纪念馆代表、南京大屠杀幸存者后人、南京大屠杀历史记忆传承人、青少年代表等一道为“哭墙”名单描新。“幸存者用生命见证的历史，绝不能、绝不会被遗忘，将由所有爱好和平的人士接力守护、传承。”常小梅说。(完)
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