报告指出,未来随着语音识别与合成技术的发展,机器将代替大部分的人工坐席向客户推销产品,并能敏感、快速地捕捉客户声音所呈现出来的情绪与偏好,因而提升销售效率、节约成本。
中新网北京1月2日电 (记者 孙自法)记者从中国科技馆获悉,2026年新年伊始,该馆正式启动会员体系建设,开始会员招募工作,并同步上线配套服务小程序。
中国科技馆称,希望通过构建以“情感链接、服务链接、价值链接”为核心的会员运营体系,打破传统场馆“单向输出”的模式,让每一位走进场馆的人,都能从“参观者”,转变为深度参与的“共建者”。
其会员体系旨在推动科普服务与公众双向赋能、深度互动、共生共荣,构建“科普服务赋能场馆发展,专属权益回馈会员用户”的双向共生机制。
在类型设计上,为精准匹配不同群体的科普需求,中国科技馆初期精心规划三大特色会员类型,包括象征“认知突破”的“创想者”会员(学生群体)、代表“价值创造”的“筑梦者”会员(中青年科技工作者群体)、体现“生态引领”的“探路者”会员(知名专家群体)。
在权益规划上,中国科技馆会员体系以便捷参观为基础,未来将逐步开放专属科普活动、定制化深度体验、高端学术交流等多元场景,实现从“全程陪伴”到“共同成长”的服务升级,让会员不仅能享受场馆的资源与服务,更能通过这个平台创造价值、实现自我赋能。
在中国科技馆馆长郭哲看来,科技馆的终极使命绝非局限于传统的展览展示与教育活动,而应是一个“没有围墙的大学校”,更是一个连接公众与科学的资源枢纽、聚合的平台型组织。
据介绍,中国科技馆会员体系的目标,是构建一个可持续、自生长、强连接的科普新生态。首批邀请来自科研、教育、产业等领域的专家学者及科普志愿者成为会员,成为这一生态的“先行者”。
未来,该馆将通过多元机制,推动会员深度参与科学文化建设、科普内容共创、创新人才培养、服务设计优化等环节,构建长期共生、长效共赢的伙伴关系,助力中国科普事业向更广领域、更深层次、更高水平发展。(完)
【编辑:刘阳禾】现选取书中部分图片,纪念开国总理的外交风采。。
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