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中新网郑州1月9日电 (记者 刘鹏)跑长途怕运费被拖、办证嫌麻烦、遇纠纷没处诉?针对货车司机们最操心的这些事儿,记者9日从河南省交通运输厅获悉,该厅近日出台了《河南省提升12328热线投诉处置质效服务货车司机二十一条硬措施》,用一系列举措回应司机关切,以全力助推货运行业科学发展。
据统计,河南省有103万名货车司机,背后就有100多万个家庭,他们多为个体经营者,长期“单打独斗”,抗风险能力弱。为此,河南省交通运输厅建设运行“情满豫途”线上、线下2类阵地,组建全省货车司机“大家庭”。2026年6月底前,河南省市县分级设立1个行业党建机构,分级分类建成“情满豫途”线下党建服务阵地甲类4个、乙类32个、丙类县(市、区)全覆盖,并全部投入使用。各市县(区)交通运输局长每人至少联系5名党员司机代表、10名非党员长途货车司机代表,送政策上门、了解诉求上门、送服务上门,实现诉求表达直通。
为加强货运平台监管,河南省将从落实平台自律公约、收费治理攻坚、投诉处置质效等方面,对货运平台进行评价,对货运平台公开承诺的降收费措施以及《网络货运信息交易撮合平台保障货车司机合法权益自律公约》落实情况分区域、分时段开展动态监测。对货车司机反映强烈的重点案件等问题线索,提级督办,依法依规严查严处。
为规范交通执法行为,河南将严格落实非现场执法违法信息30日内告知制度,每年组织动态称重设备法定检定,并在超限检测站检测室或非现场执法点数据柜向社会公示,未经检定或检定不合格的,检测数据不得作为执法依据。
河南交通运输部门将会同民政、人社、工会等部门,整合各方资源,多渠道对货车司机家庭帮扶救助。同时布局建设绿通快验系统,在2026年底前实现全省境内京港澳高速、连霍高速绿通快验系统全覆盖。
此外,河南交通运输部门还将全面落实高速公路服务区20项服务承诺,持续实施“车货无忧”公众责任险。同时提升“司机之家”服务标准,在全省120个高速公路服务区为货车司机提供临时停车休息、热水供应、饭菜加热、淋浴、洗衣等5项免费服务,自助餐8折优惠。
河南省交通运输厅提醒广大货车司机称,若在出行过程中遇到任何问题,随时可拨打交通运输服务监督热线12328反映。(完)
【编辑:曹子健】2月8日来自全国各地的蓝天救援队队员在武汉天河国际机场集结携带专业救援设备出发奔赴土耳其地震灾区参与救援新华网独家连线女队长苏琴苏琴是合肥市蓝天救援队队长也是这次前往土耳其救援的队员中为数不多的女性苏琴说我们有技能、有设备,平常也经常开展地震救援演练和培训对于救援能力充满信心爱不分国度、不分皮肤、不分年龄、不分种族中华民族是善良的民族我们去救土耳其受灾的百姓这次出征救援队员代表的是每一个中国人新华访谈、新华网安徽频道、湖北频道联合出品。
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