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创始人再出山 海底捞要第二次创业?

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游戏介绍

《西瓜视频成人版下载》 创始人再出山 海底捞要第二次创业?

  中新网北京1月15日(记者 左雨晴)卸任CEO近四年后,海底捞创始人张勇再次坐回CEO的交椅上。

  1月13日,海底捞发布公告称,自2026年1月13日起苟轶群已辞任公司执行董事及首席执行官,董事会主席兼执行董事张勇已获委任为公司首席执行官,自2026年1月13日起生效。

  退出一线四年后的张勇,为何要再“出山”?

  靠服务,火锅生意开出三家上市公司

  1994年四川简阳,四个年轻人,四张桌子,这就是最初的海底捞。

  张勇曾回忆道:“那时我连炒料都不会,火锅味道很一般,想要生存下去只能态度好点,客人要什么速度快点,有什么不满意多赔笑脸。”海底捞的免费擦鞋等服务,便是从此时初见端倪。

  对于更容易陷入同质化竞争的火锅行业来说,张勇的服务态度“歪打正着”,成为了海底捞差异性竞争的有力手段。2016年,海底捞完成组织改革,开始了快速扩张。

  2018年,海底捞在香港上市。招股书显示,截至2018年6月30日,海底捞拥有及营运的餐厅数量达320家。

  某海底捞门店。 左雨晴 摄

  上市后,张勇的身价一夜之间超过500亿元。此后,海底捞将供应链业务、海外业务拆分,颐海国际、特海国际相继上市,张勇靠火锅生意,坐拥了三家上市公司。

  然而,海底捞的快速扩张,却也让张勇常常感到危机四伏。在上市之前,张勇就曾表示:“未来最大挑战还是海底捞太快了。”

  张勇的预感变成了现实。2020年,张勇作出“抄底”扩张的误判,海底捞在激进扩张中新开门店544家,然而很快,翻台率和营收大幅下滑,成为海底捞不得不面对的残酷现实。

  2021年下半年,海底捞紧急刹车,宣布大规模关店300家。

  “我对趋势判断错了。”对此,张勇多次承认,自己对海底捞的战略失误有相当大的责任,此前做出的开店策略是完全错误的。“目前的苦果,只能由我们自己一口一口咽下去。”

  扩张起伏,四年两次换CEO

  2021年,海底捞净亏损41.6亿元。

  在这种情况下,张勇于2022年3月卸任海底捞CEO。临危出任新CEO的,是跟随了张勇多年的老员工杨利娟。

  杨利娟在1995年加入海底捞,并在不久后做到了店长。21岁时,杨利娟独立运营海底捞第一家跨区域经营的西安门店。2018年,她以COO的身份和张勇一起见证了海底捞上市的钟声。

  从张勇“慈不掌兵”的准则来看,杨利娟无疑是一位“铁娘子”。

  在海底捞决定“断臂求生”时,杨利娟全权负责“啄木鸟”计划,果断关店、收缩扩张;随后,她又推动“硬骨头”计划,大刀阔斧地改革组织架构和薪酬体系,推动爆品创新和私域运营,带领海底捞再次进入扩张轨道。

  某海底捞门店。 左雨晴 摄

  历经两年的改革重整,海底捞的业绩实现了稳健增长。2023年,海底捞全年实现营收414.53亿元,同比增长33.6%;年内溢利44.95亿元,同比增长约174.6%。

  形势好转后,海底捞于2024年再度换帅。苟轶群接力杨利娟,任海底捞执行董事及首席执行官,后者则“转舵”由盈转亏的特海国际,要为海外版海底捞再打一场“翻身仗”。

  在公告中,海底捞肯定了杨利娟此前的成绩:“如今健康发展及可持续增长的局面很大程度上归功于杨女士的领导。”

  与杨利娟一样,苟轶群也是海底捞最早期的一批员工。在海底捞任职期间,苟轶群曾担任首席财务官、信息技术负责人、供应链及采购管理负责人等多个职位。在被委任为海底捞首席执行官之前,苟轶群为海底捞副总经理,并负责投资业务。

  对于变更CEO的理由,海底捞表示,随著本公司迈入下一发展阶段,海底捞将在精细化管理基本面业务的同时,推动创业创新与数字化发展。

  “与杨女士一样,苟先生亦见证了本集团的发展,对本集团的战略方向、经营环境、管理理念及核心价值观有着深刻的理解。彼于战略决策、企业管理、供应链监督及合作发展方面拥有丰富经验,实属带领本集团进行转型的理想人选。”海底捞在公告中表示。

  公告显示,在苟轶群的领导下,海底捞已设立两大核心委员会:创业创新委员会及数字化运营委员会。这意味着,海底捞将开启多元化业务,朝多层级及多品类方向发展。

  创始人回归,加速第二次创业

  进入2025年,海底捞再次面临挑战——上半年营收利润双降,餐厅经营收入跌破200亿。

  数据显示,2025年上半年,海底捞实现营收207.033亿元,同比下降3.7%;集团核心经营利润24.081亿元,同比下降14.0%;利润17.546亿元,同比下降13.7%。

  海底捞表示,利润下降主要受翻台率下降以及产品、场景等创新模式方面的初期调整影响。

  随着餐饮市场竞争加剧,单靠服务这一招“鲜”就可以吃遍天的时代,已经成为了过去。更何况,外卖“早产”麻酱、服务员佩戴打赏二维码等事件,也让海底捞的服务特色面临考验。

  业绩承压下,张勇重任CEO的意义,不言而喻。

  1月13日,海底捞发布公告称,董事会主席兼执行董事张勇已获委任为公司首席执行官。

  实际上,在卸任CEO的四年中,张勇从未远离海底捞的核心决策圈。卸任CEO后,张勇继续担任董事会主席兼执行董事,参与制定长期战略。无论是“啄木鸟计划”还是发展多元化业务,其背后都有张勇的影子。

  在业内人士看来,张勇回归一线,或是为加速推动“红石榴计划”落地,开拓第二增长曲线。

  “红石榴计划”是海底捞于2024年8月启动的多元化战略。据海底捞介绍,截至2025年6月底,该计划已成功孵化出包括“焰请烤肉铺子”“小嗨爱炸”在内的14个餐饮品牌。2025年上半年,海底捞“其他餐厅收入”录得5.97亿元,同比增长227.0%。

  值得注意的是,在张勇回归的同时,海底捞调整董事会结构,任命四位女性执行董事。

  公告称,为支持公司持续创新及长期发展,积极磨砺并培养年轻一代管理团队,李娜娜、朱银花、焦德凤及朱轩宜已分别获委任为公司执行董事,自2026年1月13日起生效。记者注意到,从新任四位董事的履历来看,四位新董事年龄在35岁至44岁之间,均长期在海底捞体系内成长,分别来自区域运营管理、产品与供应链管理及集团战略支持等不同岗位,具有较为完整的一线经营与管理经验。

  董事会在公告中表示,考虑到公司的战略方向及未来发展需要,董事会认为委任新董事将会带来新视野和新动力,提升董事会效率,并有助于公司维持高标准的企业管治。

  迎回创始人坐镇,海底捞能否再次走出瓶颈期,仍需时间检验。(完)

【编辑:田博群】

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