民政部印发《养老服务机构从业人员职业道德准则》 《扣扣传媒在线入口》人民网北京2月7日电（记者薄晨棣、李楠楠）今日，最高人民法院举行新闻发布会，发布依法保护文物和文化遗产典型案例，指导各级人民法院和文物行政部门进一步提升文物执法办案能力水平，引导全社会增强文物保护法治意识。《扣扣传媒在线入口》

　　中新网1月17日电 据民政部网站消息，民政部办公厅发布关于印发《养老服务机构从业人员职业道德准则》的通知。

　　为加强养老服务机构从业人员职业道德建设，提升职业认同感、荣誉感，根据养老服务领域相关法律法规和标准，民政部制定了《养老服务机构从业人员职业道德准则》(以下简称《准则》)，现予印发。

　　《准则》适用于养老服务机构内提供生活照料、医疗护理、康复保健、社会工作、行政管理等从业人员。养老服务机构要组织做好《准则》的学习培训，加强对新入职人员、在职人员等的教育引导；将《准则》培训纳入业务培训、入职和晋升前培训等内容，经常性对从业人员开展职业道德教育；将从业人员贯彻执行职业道德情况作为绩效考核、职称晋升、评先评优的考量因素；建立健全人文关怀和心理支持机制，关爱从业人员身心健康，及时纾解压力，营造尊重、支持、团结的良好环境。

　　各地民政部门要组织开展形式多样的宣传教育，通过制作张贴海报、宣传画等方式，帮助养老服务机构从业人员全面理解、准确把握、自觉践行《准则》有关要求，让《准则》成为养老服务机构从业人员内化于心、外化于行的职业操守和行为规范。

养老服务机构从业人员职业道德准则

　　为进一步规范养老服务机构从业人员道德行为，弘扬职业精神，让老年人享受有尊严、受尊重的晚年生活，制定如下从业人员职业道德准则。

　　一、遵规守法。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，拥护中国共产党领导，坚决贯彻落实党中央、国务院关于养老服务的各项方针、政策和决策部署。自觉遵守养老服务相关法律法规、国家和行业标准以及养老服务行规行约，尊重公序良俗，增强法治意识。

　　二、以人为本。自觉弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，寓关心、爱心、耐心于服务。牢固树立以人为本的理念，尊重理解老年人，尊重个体差异，以老年人需求为导向，提供个性化、人性化服务。

　　三、尊重平等。尊重老年人隐私，对服务中获取的个人信息、电子数据、病史、家庭情况等信息资料予以保密，不随意谈论和传播。平等对待老年人，不因民族、性别、户籍、职业、宗教信仰、社会地位、教育程度、身体状况、财产状况等区别对待。

　　四、爱岗敬业。工作勤恳负责，甘于奉献，增强主人翁意识。加强与老年人及其代理人沟通，认真听取意见建议，不断改进工作作风。关注老年人心理健康，倾听了解老年人诉求，加强情绪疏导、心理慰藉等服务。

　　五、精进合作。定期参加教育培训，精进业务技能，不断提高服务质量和水平。树立团队意识，建立平等互助互信的工作关系，加强团队间协作配合，主动分享知识、经验、技能，与团队成员相互促进、共同成长。

　　六、安全服务。树立安全意识，将老年人安全放在首位，遵守养老服务质量安全相关制度和标准，保障服务质量与安全。服务时语言文明、动作规范。不得因任何理由欺侮、殴打、谩骂老年人，不得实施任何形式的恐吓、孤立、漠视等行为。

　　七、诚实守信。保障老年人知情权，服务前以通俗易懂的方式告知老年人服务的目的、注意事项以及可能存在的风险等。服务中及时做好记录，发现老年人身体、心理存在问题的，及时向老年人及其代理人反馈沟通。

　　八、廉洁守正。加强纪律作风建设，学纪、知纪、明纪、守纪，增强纪律规矩意识，坚守廉洁底线，坚决抵制各种不正之风，营造风清气正的行业风气。不得以任何方式索取和收受老年人及其代理人财物，不得利用工作之便谋取不正当利益，不得向老年人推销保健品、药品，不得为相关企业或个人推销产品提供便利。 【编辑:张燕玲】

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