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中新网北京1月18日电(记者 李京统)记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉,1月19日起,铁路12306平台(含网站、APP等,下同)推出旅客误购限时免费退票服务,旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时,如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,购票人可线上自助办理退票,不收取退票费。
资料图。来源:中国铁路微信公众号国铁集团客运中心相关负责人介绍,购票人通过铁路12306平台,使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时,如在操作中发生误购,可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上,自行线上免费办理退票;购票人如使用电子支付购票,票款将按原渠道退还;如使用积分购票,将按原渠道返还积分,返还积分的有效期不变;同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务,改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策,在规定免费退票时间内办理退票的,不占用误购免费退票次数。此外,如果旅客在线下售票窗口发生误购,须当场提出,工作人员会及时帮助旅客换发新票。
该负责人表示,目前铁路部门实行阶梯式退票政策,在规定免费退票时间内办理退票的,不占用误购免费退票次数。此外,如果旅客在线下售票窗口发生误购,须当场提出,工作人员会及时帮助旅客换发新票。(完)
【编辑:刘欢】社交媒体上,网友留言并呼吁解除对叙利亚的制裁。
9月,和瞿秋白一起纠正李立三“左”倾冒险主义错误,主持召开中共六届三中全会。
二、用心服务,留贤育贤,注入人才培育“不竭动力”释放新乡贤发展动能,要加强政府、社会、文化、乡村等多个维度的统筹协调,形成强大合力,改革“人才返乡”激励机制,打造新乡贤人才创新创业系统。。
(责任编辑:麦克鲍力施)
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