12306服务上新！误购车票限时免费退 《香草污视频》会议强调,要坚决贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央重大决策部署,以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作,加强网络内容建设,完善网络综合治理体系,深化数字领域核心技术自主创新,加强数字中国建设,维护网络安全和数据安全,加强网络空间法治化建设,强化网络空间国际交流合作,提高网信系统全面从严治党和干部队伍建设水平,全面推进网络强国建设取得新成效、迈上新台阶。《香草污视频》

　　中新网北京1月18日电(记者 李京统)记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉，1月19日起，铁路12306平台(含网站、APP等，下同)推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。

  资料图。来源：中国铁路微信公众号

　　国铁集团客运中心相关负责人介绍，购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。

　　该负责人表示，目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。(完)

【编辑:刘欢】

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