报告指出,未来随着语音识别与合成技术的发展,机器将代替大部分的人工坐席向客户推销产品,并能敏感、快速地捕捉客户声音所呈现出来的情绪与偏好,因而提升销售效率、节约成本。
中新社北京1月18日电 (记者 刘文文)记者18日从中国国家铁路集团有限公司(简称“国铁集团”)获悉,2026年铁路春运自2月2日开始,至3月13日结束,为期40天,全国铁路预计发送旅客5.39亿人次,同比增长5.0%;节前客流高峰日预计为2月13日(腊月廿六),节后客流高峰日预计为2月23日(正月初七),春运首日火车票将于1月19日开始发售。
国铁集团客运部负责人介绍,春运期间,铁路部门将充分运用发达完善高铁网和现代化铁路网,特别是用好2025年新开通的线路、车站和一批新投用的复兴号动车组,在2026年一季度图日常线、周末线列车开行方案的基础上,科学编制春运列车运行图,进一步安排加开旅客列车,预计客流高峰期单日最高可安排开行旅客列车超1.4万列,客座能力同比增长5.3%。
上述负责人介绍,铁路部门将针对研判确定的北京、广深、沪宁杭等节前客流集中地区,成渝、武汉、南昌、湖南等节后客流集中地区,以及西安至成都、太原,大连至哈尔滨、青岛至上海等热门方向,加大客运能力投放。
春运期间,铁路部门将开好广深港高铁和中老、中蒙、中俄、中越国际旅客列车,助力“跨境游”。此外,铁路部门将根据市场需求灵活开行旅游列车,服务旅客多样化出行需求,丰富节假日旅游产品供给。(完) 【编辑:陈海峰】
北京市人大代表、北京交通大学党委书记王稼琼表示,无障碍出行环境建设是应对人口老龄化的重要举措,也是保证出行不便人群走出家门、参与社会生活、展示自我价值的重要条件,更是每一位社会成员共享文明社会发展成果的必要条件。。
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