图为“大陆一级片 信访部门应主动把握新要求、研究新情况，做到群众上访与干部下访并重、线上反映问题与线下了解情况并行，不断提升信访工作专业化、法治化、信息化水平，为群众提供更便捷、高效和人性化的服务。摄

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