在促进生活服务品质升级方面,培育大众餐饮和家政服务优质服务品牌,促进物业管理、房屋租赁服务专业化、规范化发展;规范旅游市场秩序,提升面向居家生活、户外旅游等的应急救援服务能力;引导网约出租车、定制公交等个性化出行服务规范发展,提高航空服务能力和品质;积极培育体育赛事活动、社区健身等服务项目,提升公共体育场馆开放服务品质;促进网络购物、移动支付等新模式规范有序发展,鼓励超市、电商平台等零售业态多元化融合发展。
中新社北京1月30日电 (记者 曾玥)《关于深化“总对总”多元化纠纷解决机制改革的意见》(简称“意见”)30日在最高人民法院举行的新闻发布会上对外发布。意见要求加大矛盾纠纷源头预防力度,健全民营企业等企业主体以及涉港、澳、台、侨等主体调解引导机制。
“总对总”多元化纠纷解决机制是最高人民法院与中央和国家机关有关部门、全国性行业协会建立的矛盾纠纷预防化解工作协调和信息共享机制,通过集成整合各部门和组织解纷资源,依托线上线下方式实现诉调对接,形成横向对接相关部门和组织,纵向贯通省、市、县、乡的社会矛盾纠纷预防化解网络。
意见对加大矛盾纠纷源头预防力度作出具体部署。其中明确,对金融、劳动、房地产、婚姻家事、道路交通、知识产权等重点领域矛盾风险,各部门和组织积极履行好主体责任,将纠纷预防化解融入日常管理服务、政策制定和行业监管全过程,常态化开展矛盾纠纷态势分析和预测预警。
意见提出建立健全矛盾纠纷联合预防调处机制,对涉台、涉侨、涉残疾人、涉退役军人等特殊群体权益保障纠纷,邀请台办、侨联、残联或退役军人事务部门单独或者联合化解。
意见还要求建立健全先行协商调解机制,健全国有企业、民营企业等企业主体以及涉港、涉澳、涉台、涉侨、涉残疾人、涉退役军人等主体调解引导机制,规范调解流程,明确支持调解的政策依据。
最高人民法院审判委员会委员、立案庭庭长钱晓晨在当日举行的新闻发布会上介绍,2025年,“总对总”合作单位在法院指导下调解案件98.5万件。其中,依托法院调解平台自行调解纠纷65.4万件,首次超过法院委托调解量,较2024年增长4.3倍。(完) 【编辑:王琴】
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