中新网2月19日电(记者 李京统)2月17日,中国铁路武汉客运段南线动车组车间NG34组值乘的G1008次列车,在到达武汉站时,上演了暖心的一幕。
当日,列车抵达后,列车员方晴按照终到作业标准,对车厢进行细致清理。在一处靠窗的座位上,她发现了一个遗落的粉色手包。打开检查后,包内除了1000余元现金,还有多张银行卡、身份证及其他重要证件。
“旅客的财物和证件是出行的重要保障,我们必须尽快找到失主。”列车长曹雨桐得知情况后,立即组织乘务组开展查找工作。她第一时间对手包内的身份证信息进行核对,同时查找旅客的到站信息。就在此时,12306客服中心转来了旅客遗失物品工单,信息与手包内的证件完全吻合。曹雨桐、方晴立即通过工单上的联系方式,成功联系到了失主金女士。
原来,金女士下车时因急于与家人汇合,不慎将手包遗落在了座位上,走出车站才发现物品丢失,她立即通过12306提交了遗失物品申请。当接到列车工作人员的电话时,金女士悬着的心终于落了地。在确认身份信息后,她迅速返回车站,从工作人员手中接过了完好无损的手包。看着失而复得的财物和证件,金女士激动地连连道谢,并在事后再次致电列车班组,对工作人员表达感谢。(完)
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