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　　央视网消息(新闻联播)：青海省海西州的全国政协委员金花在履职期间多次深入城乡社区、养老机构、居民家中进行调研。今年全国两会，她将围绕加强农村困难老人探访关爱、完善医养结合服务等方面提出意见建议。

　　全国两会召开前夕，金花委员来到青海省都兰县察汗乌苏镇上滩东村的互助幸福院进行调研，详细了解幸福院的运营情况。

　　“十四五”期间，国家大力补齐农村养老服务短板，累计建设农村互助性养老服务设施超过14万个。金花在调研中发现，由于高原地区农村老人居住分散、偏远，要解决他们的养老难题需要加大对村级互助养老服务设施的投入，同时要加强困难老年人探访关爱力度。

　　失能老人照护是每个家庭的刚性需求。过去一年，金花还多次到当地医养结合机构调研，发现随着国家加大投入，当地护理型床位的数量已经能够满足失能老人照护需求，但是由于高原地区气候、养老观念等原因，医养结合机构在实际运营中存在入住率低、专业化人才短缺等问题。今年全国两会，金花委员将就提升高原失能老人照护水平提出意见和建议。

【编辑:叶攀】

针对残疾人购物环境障碍问题，商务部表示下一步将从两方面重点着手：一是指导中国连锁经营协会修订《便利店运营规范》，着重关注特殊人群需求，明确便利店应对残疾顾客使用设备显示、语音播报等方式提供可视、可听的人性化服务，包括有针对性地提示消费清单、结算金额等；二是总结试点步行街改造提升经验，梳理部分地区无障碍设施建设、无障碍购物服务等经验做法，会同相关部门编发《步行街高质量发展工作指引》，充分考虑残障人士的需求，明确要优化无障碍接驳系统，合理设置无障碍坡道，完善无障碍标识系统，建立无障碍公共厕所，推进无障碍设施建设。