为回应广大职工群众需求，市总工会出台《关于进一步加强深圳工会法律服务工作的实施方案》《深圳市总工会法律服务工作管理制度》《深圳工会法律援助办法》等一揽子法律服务规范，组建百人工会律师团，为广大劳动者提供普法宣传、法律咨询、日常调解、裁前调解、诉前调解、法律援助等“全链条”式法律服务，贯穿争议化解全过程。

这常常使得斯诺可以获知一些其他驻华外国记者难以得到的“内部消息”。。