谢风建等民警提示，公民需进一步增强反诈防骗意识，遇到陌生电话自称为“某某金融客服”时，不可轻信对方，可以自行通过平台官方渠道进行核实；在与客服交流期间，拒绝加好友、下软件、开视频，只要对方提到转账、保证金、手续费、安全账户等与资金有关词汇，直接挂掉电话。

目前，中国、美国、欧盟等多个国家及国际组织已向受灾地区派遣救援队，并提供经济和物资援助。。