图为“麻豆蜜桃精东传媒 针对残疾人购物环境障碍问题，商务部表示下一步将从两方面重点着手：一是指导中国连锁经营协会修订《便利店运营规范》，着重关注特殊人群需求，明确便利店应对残疾顾客使用设备显示、语音播报等方式提供可视、可听的人性化服务，包括有针对性地提示消费清单、结算金额等；二是总结试点步行街改造提升经验，梳理部分地区无障碍设施建设、无障碍购物服务等经验做法，会同相关部门编发《步行街高质量发展工作指引》，充分考虑残障人士的需求，明确要优化无障碍接驳系统，合理设置无障碍坡道，完善无障碍标识系统，建立无障碍公共厕所，推进无障碍设施建设。摄

　　不顾家人反对选择特殊教育，三十多年来，刘玲琍一直是聋儿们的“刘妈妈”。二十多年前，她的儿子罹患神经性耳聋。相信“残疾人也可以活出精彩的人生”，她用命运的泥巴种下荷花。作为全国人大代表，刘玲琍把无声者的声音带到人民大会堂。