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　　中新网北京4月9日电(记者 李京统)记者从中国国家铁路集团有限公司(下称国铁集团)获悉，2026年一季度，全国铁路累计发送旅客11.33亿人次、同比增长5.5%，创同期历史新高，全国铁路日均开行旅客列车12072列，同比增长7.1%。

  资料图。来源：中国铁路微信公众号

　　据悉，铁路部门以解决旅客出行难点为导向，推出了一系列便民利民惠民举措。如，2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，铁路12306客服中心推出老年旅客电话订票服务，针对旅客误购车票的情况实行限时免费退票，“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车，高铁宠物托运服务进一步优化拓展，“轻装行”服务试点覆盖111座车站，在京张高铁和东北地区部分列车试点推出“雪具便利行”服务，更好地满足旅客多样化需求，让旅客出行更加方便快捷。

　　在铁旅融合方面，一季度全国铁路开行旅游列车627列，有力促进旅游经济、银发经济、冰雪经济发展。聚焦节庆、展会、赛事、演艺等新兴客流，铁路部门深化与政府部门、行业协会、票务平台等合作，定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”“研学专列”“赏花专列”等主题列车，激活“主题列车+”经济，打造消费新场景，促进了消费新业态发展。

　　国铁集团相关负责人介绍，下一步，铁路部门将密切关注客流变化情况，动态优化客运产品供给，精心组织五一、端午小长假运输，大力发展普遍、普惠服务，丰富拓展特色服务内容和范围，进一步提高旅客出行体验。(完)

【编辑:于晓艳】

同年12月，全国总工会在广西召开全国工会为农民工服务工作暨推进户外劳动者服务站点建设现场经验交流观摩会。