全总等四部门印发指引 规范平台企业开展劳动规则和算法协商 《老王亚洲》2023年人民网全国两会调查候选热词为全面、客观、准确地反映热点话题，人民网邀请来自中央党校（国家行政学院）、中央党史和文献研究院、国务院发展研究中心、中央财经大学、西南财经大学等单位的多位专家学者参与研讨，共设置了16个候选热词。《老王亚洲》

　　中新网北京3月20日电 (记者 余湛奕)记者20日从中华全国总工会获悉，中华全国总工会、人力资源社会保障部、中国企业联合会/中国企业家协会、中华全国工商业联合会等四部门近日联合印发《平台劳动规则和算法协商指引(试行)》。这一指引旨在规范平台企业及其用工合作企业开展劳动规则和算法协商，加强新就业形态劳动者权益保障，推动构建和谐稳定的平台用工关系，促进平台经济持续健康发展。

　　指引基于相关劳动法律法规和近年来工作实践，围绕劳动规则和算法，为平台企业建立与工会、新就业形态劳动者代表的协商机制提供了明确的操作规范。指引聚焦劳动者急难愁盼问题，明确协商的核心内容，包括订单分配、收入与抽成、工作时长与休息、时间预估与路线规划、考核与奖惩规定等重要事项。例如，在时间预估与路线规划中，强调要明确“算法取中”原则、合理设置时间预估模型，根据天气情况、道路和交通情况、物业管理等因素动态调整服务时限。

　　指引对协商代表产生和协商程序作出规范性指导，明确协商代表人数限制、组成结构、素质要求、产生方式和程序，以及劳动者代表在协商期间的合理补贴。协商程序上，明确协商以会议形式进行，并就议题选定、协商申请、答复时间、会议流程和协商成果的达成、协商过程中发生争议的协调处理作出规定。

　　此外，指引着重强调协议的执行，明确了协商结果公示、建立常态化沟通交流机制、定期反馈协商执行情况、各地总工会应对履约情况进行监督等要求。

　　据悉，2025年，全国总工会积极联合有关部门，着力推动平台企业算法和劳动规则协商工作取得积极进展，15家平台企业开展了算法和劳动规则协商并签订专项协议，覆盖新就业形态劳动者逾2000万人，有效维护新就业形态劳动者权益，促进平台经济规范健康发展。(完) 【编辑:付子豪】

同时，各地要动态优化包保联系的服务机制，让重点人群真正能够“见医、见药、见干部”。