针对残疾人购物环境障碍问题，商务部表示下一步将从两方面重点着手：一是指导中国连锁经营协会修订《便利店运营规范》，着重关注特殊人群需求，明确便利店应对残疾顾客使用设备显示、语音播报等方式提供可视、可听的人性化服务，包括有针对性地提示消费清单、结算金额等；二是总结试点步行街改造提升经验，梳理部分地区无障碍设施建设、无障碍购物服务等经验做法，会同相关部门编发《步行街高质量发展工作指引》，充分考虑残障人士的需求，明确要优化无障碍接驳系统，合理设置无障碍坡道，完善无障碍标识系统，建立无障碍公共厕所，推进无障碍设施建设。

”2月2日，济宁市兖州区冬春农民大培训技术指导志愿服务活动启动，区农技站站长王燕在现场表示，作为专业技术志愿者就要走出办公室，沉到生产第一线，提升专业技术服务水平和志愿服务效能，以优质服务守护粮仓、端牢饭碗。。