“十四五”期间“领导留言板”超380万件留言得到回复办理 《江秀琴等候神1一7讲》要顺应信息技术发展趋势，以数字化为宣传思想工作赋能。《江秀琴等候神1一7讲》

　　中新网昆明3月20日电 (记者 韩帅南)记者20日从在昆明举办的网上群众工作大会获悉，“十四五”期间，人民网“领导留言板”超过380万件有效留言得到各地区各部门认真办理和及时回复；群众留言回复率从“十三五”时期的83.1%提升至94.3%，5年总体满意率达83.3%。

　　当日，来自中央和国家机关、各省区市有关部门单位负责同志，专家学者、媒体代表等齐聚一堂，共同就走好新时代网上群众路线展开探讨。会上发布《“十四五”时期人民网“领导留言板”数据分析报告》(以下简称《报告》)。

　　《报告》指出，过去五年中，“领导留言板”消费领域建言成为民生新热点，2025年该领域的建言占比较2023年提升21.3个百分点，增幅居各领域之首。同时，职工权益留言显著增长，折射出就业形态多元化背景下的民生关切，企业职工群体的留言占比从2021年的6.2%上升至2025年的11.7%。此外，住建领域留言量明显下降，见证民生保障工作的扎实成效，2025年相关领域留言占比较2021年下降12.7个百分点。

　　清华大学数字政府与治理研究院院长助理、特别研究员苏政表示，《报告》提供了观察数字治理的重要窗口，清晰揭示了一个趋势：网上群众工作正在从传统的“回应民意”模式，逐步迈向“数据驱动治理”的新阶段。

　　苏政表示，未来网上群众工作可重点关注“进一步提升民意数据分析能力”“加强线上民意与线下治理的衔接”“探索更加完善的数字化群众参与机制”等方向。

　　会议启动全过程人民民主案例库(AI治理语料库)2026年案例征集等系列网上群众工作主题活动。会议还发布走好新时代网上群众路线“云南倡议”。(完) 【编辑:刘阳禾】

中共中央政治局委员、中宣部部长李书磊主持会议并作工作布置，强调要全面贯彻落实习近平总书记关于宣传思想工作的重要思想，深刻把握党的二十大对新时代新征程宣传思想工作提出的任务要求，不断把学习宣传贯彻党的二十大精神引向深入，健全用习近平新时代中国特色社会主义思想武装全党、教育人民、指导实践工作体系，巩固壮大奋进新时代的主流思想舆论，培育社会主义核心价值观，繁荣发展文化事业和文化产业，以数字化为宣传思想工作赋能，加强国际传播能力建设，维护意识形态安全。