中新网评：亚朵酒店标识被吐槽看不懂 创意出位不应冲淡功能本位 《avdian@126、com》　　综上，一审法院判决搜狐公司赔偿鄂尔多斯服装公司经济损失及合理开支共计万元。《avdian@126、com》

　　中新网北京3月27日电(记者 左宇坤)近日，亚朵酒店的中文楼层标识引发热议。餐厅名曰“相招”，洗衣房写作“出尘”，健身房唤作“汗出”……这些取自古典诗文的雅致命名，本意是为空间赋予诗意，却在不少住客那里成了“文字谜题”，甚至出现“看懂中文要靠英文注释”的尴尬局面。

　　亚朵这种另辟蹊径的表达方式，与其标榜的人文、温暖、有趣的品牌调性不无关系。在酒店同质化竞争激烈的当下，用古典文辞打造独特文化标签，以“诗意”形成差异化体验，初衷并非不可理解。问题在于，当这种文化表达与公共服务的基本属性发生冲突时，品牌方选择了让用户去适应设计，而非让设计服务于用户。

　　酒店作为面向大众的流动公共空间，其最终服务对象是身处陌生环境的旅客。目标客群年龄、学识、文化背景各异，一个需要反复揣摩才能“解码”的命名，即便再有意境，也已在无形中抬高了使用门槛。在旅客抵达酒店、放下行李的那一刻，清晰高效的功能指引同样是不可或缺的体验基础。

　　平心而论，诗意设计与实用功能并非对立关系。亚朵并非没有折中之策——在保留“相招”“出尘”“汗出”等意境词汇的同时，于其旁侧以括号或小字形式标注“餐厅”“洗衣房”“健身房”等常规功能名称，既维持了品牌调性，也兼顾了使用便利。这种“雅俗共赏”的做法，既不影响文化表达，也体现了对不同背景住客的重视。

　　事实上，公共空间标识引发争议已不是新鲜事。近年来，有关商场、酒店、景区等场所标识看不懂、分不清的话题屡上热搜。如此前多家媒体报道称，一些公共卫生间用“正三角”和“倒三角”、“两条线”和“三条线”等抽象的极简线条或几何形状作为门口的标识，看似创意十足，但却“雌雄难辨”。

　　需要明确的是，在公共空间里，标识的首要功能是导向，其次才是审美与文化表达。国家标准《公共信息图形符号》中，对相关图形、色彩、尺寸均有明确规定，正是为了保障信息传递的准确性、普适性和包容性。再精巧的构思，若令使用者“迷路”，便在根本上削弱了存在的意义。

　　文化赋能值得鼓励，但不应以牺牲实用性为代价，本末倒置；创意设计应有想象力，但不能脱离公共服务的本质。公共空间中的每一处标识，终究要回归向导本位，让人看得懂、找得到、用得了。这既是对专业能力的检验，也是对人的基本善意与尊重。

　　期待各类市场经营主体以此为鉴，在文化表达与公共服务之间找到真正的平衡，让每一处标识既能传递温度，也能清晰引路。毕竟，对一位拖着行李、奔波整日的旅人而言，最温暖的“人文”，或许恰恰是那一眼就能看懂的方向。(完) 【编辑:田博群】

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