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中新网3月28日电(记者 陈薇伊) 28日,在2026中国网络媒体论坛“融媒新声·政企新媒体出圈入心新路径”主题论坛上,国务院国资委新闻中心融媒体处处长龚政围绕“国资小新如何‘挤’进年轻人视野”这一主题,介绍“国资小新”在B站平台十年来的运营探索。
图为国务院国资委新闻中心融媒体处处长龚政进行内容分享,主题为《“国资小新” 如何 “挤” 进年轻人视野?》李太源 摄龚政认为,想在B站做好政务传播,前提是先读懂这个社区。一方面,B站用户年轻、专业、好奇,喜欢追问“为什么”,对大国重器等内容也有天然关注;另一方面,政务号最容易“劝退”用户的,恰恰是自说自话、表达业余,或者过于专业、让人看不懂。只有用年轻人听得懂的方式,讲他们感兴趣的内容,才有可能真正“挤”进他们的视野。
基于这样的判断,“国资小新”在B站逐步形成了一套自己的“整活”方法。首先是“组局打怪”,也就是联合创作、联合投稿。龚政介绍,合作是“国资小新”最重要的生产方式,对象既包括央企矩阵、兄弟单位和主流媒体,也包括各类正能量UP主。借助不同伙伴的表达能力和传播资源,严肃内容得以实现更轻量化、更贴近年轻人的呈现。
第二个方法,是“四两拨千斤”善于借巧劲。龚政说,在B站,热梗、BGM和评论区都很重要。梗用对了,用户会觉得“这个账号懂我”;短视频,内容很重要,节奏更重要;评论区也不只是“售后”,而是二次传播,不是“单向答疑”,而是“双向对话”。
第三个方法,是“风格锁死”形成稳定鲜明的视觉风格。龚政提到,“国资小新”封面和标题上的黄色闪电,已经成为账号的统一识别符号。在短视频平台上,封面和标题往往就是吸引用户停下来的第一步。
图为国务院国资委新闻中心融媒体处处长龚政进行内容分享,主题为《“国资小新” 如何 “挤” 进年轻人视野?》李太源 摄除了“整活”,“国资小新”也始终没有忘记政务发布的本职。龚政说,权威发布不等于枯燥发布。像“又一家新的中央企业成立”这样的新闻,本身就是网友关心的信息,在评论区可以进一步解答“为什么要成立”“这家央企业做什么”等用户真正关心的问题。
谈到这些年运营背后的体会,龚政将其概括为“三心二意”。“三心”包括初心、同理心和团结一心。“初心”是政务身份不能丢,为人民服务、为网友服务始终是底色;“同理心”即传播的底层是共情;“团结一心”便是合作单位都是朋友和底气。“二意”则是立意和创意。在龚政看来,站位要高,落点要新。
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