如您未填写或信息不实，承办单位将无法与您联系，影响办理效率和效果；二、以下情况，诉诸这些渠道能使您获得更好帮助：1.涉及生命财产安全等紧急类事项，请拨打110、119、120、122等紧急服务热线；2.涉及诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等法定途径，及已进入信访渠道尚未完结的事项，请您按照法定途径向有关机关提出；3.涉及个人之间、市场主体之间等平等主体间的民事纠纷、经济纠纷事项，须通过司法程序解决。
中新网北京4月9日电(记者 李京统)记者从中国国家铁路集团有限公司(下称国铁集团)获悉，2026年一季度，全国铁路累计发送旅客11.33亿人次、同比增长5.5%，创同期历史新高，全国铁路日均开行旅客列车12072列，同比增长7.1%。
资料图。来源：中国铁路微信公众号据悉，铁路部门以解决旅客出行难点为导向，推出了一系列便民利民惠民举措。如，2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，铁路12306客服中心推出老年旅客电话订票服务，针对旅客误购车票的情况实行限时免费退票，“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车，高铁宠物托运服务进一步优化拓展，“轻装行”服务试点覆盖111座车站，在京张高铁和东北地区部分列车试点推出“雪具便利行”服务，更好地满足旅客多样化需求，让旅客出行更加方便快捷。
在铁旅融合方面，一季度全国铁路开行旅游列车627列，有力促进旅游经济、银发经济、冰雪经济发展。聚焦节庆、展会、赛事、演艺等新兴客流，铁路部门深化与政府部门、行业协会、票务平台等合作，定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”“研学专列”“赏花专列”等主题列车，激活“主题列车+”经济，打造消费新场景，促进了消费新业态发展。
国铁集团相关负责人介绍，下一步，铁路部门将密切关注客流变化情况，动态优化客运产品供给，精心组织五一、端午小长假运输，大力发展普遍、普惠服务，丰富拓展特色服务内容和范围，进一步提高旅客出行体验。(完)
【编辑:于晓艳】他说，随着中国优化防疫政策，期待看到包括巴西在内的全球各地游客大量涌入中国。。
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