“追光书记”胡云（武汉市东湖高新区左岭街道智苑社区党委书记、主任），投身社区工作22年，始终坚持以人民为中心，创新打造18个小区楼栋“共享客厅”等社区治理阵地，建成覆盖2604户家庭的智慧社区服务体系。

2021年，商务部启动城市一刻钟便民生活圈建设工作，11部门联合印发了《城市一刻钟便民生活圈建设指南》，进一步明确城市一刻钟便民生活圈管理运营要求，包括保留现金、银行卡等传统支付方式和面对面人工服务，探索简便易行、符合相关人群特点的服务方式，提高便民服务的“温度”。。