对于实体店的发展，%的受访者建议加大价格促销、积分兑换等优惠力度，%的受访者建议开展线上“云”服务，线上线下进一步融合，%的受访者建议业态更加丰富，体验更加多元，%的受访者建议重塑价值链条，在专业服务上持续发力，%的受访者建议进一步改进停车、商品配送等便利性服务，%的受访者建议引入新潮品牌，满足个性化需求，%的受访者建议迎合消费潮流，结合自身，科学规划与管理。

但当前大部分航线上，刚性需求旅客依然是主力，若限制折扣，会把部分对价格敏感的刚需旅客推向更低价的民营航司，同时，损害非刚需旅客的积极性。。