{新闻网标题}《拔擦拔擦》要把通过信访渠道维护群众利益放在改进社会治理方式的大局中来谋划，作为创新有效预防和化解社会矛盾的基础性工作来推进。《拔擦拔擦》

{新闻网内容}

怎么才能做好志愿服务工作？接到任务，毕鲁博迅速组建团队，和团队伙伴一起手拿地图、用脚步丈量首钢园的每一条马路，编制出了《服贸会志愿者工作指南》，做好志愿者培训和现场踏勘，对来自北京13所高校近1200名志愿者开展场地专业培训，并设置考试环节，真正让每一位志愿者成为园区的“活地图”和“百事通”。