云南推行物业服务“五亮五公开”制度 《一区一区三区四区产品动漫》一年来，我们持续向台湾同胞和国际社会讲清台湾问题历史经纬和对台大政方针，引导两岸同胞就两岸关系和国家统一开展对话协商，引领两岸关系发展方向。《一区一区三区四区产品动漫》

　　中新网昆明7月5日电 (记者 缪超)记者5日从云南省住房和城乡建设厅获悉，近日该厅印发《关于进一步规范住宅小区物业服务信息公开工作的通知》(下简称《通知》)，将在云南全省范围内推行物业服务“五亮五公开”制度，增强物业服务透明度，保障业主知情权、参与权和监督权。

　　针对近期部分小区物业服务不透明、公共收益账目不清、维修资金使用不公开等民众反映强烈的突出问题，《通知》明确要求物业服务信息公开坚持“依法依规、公开透明、动态更新、业主监督”的原则，公开内容应涵盖物业服务企业营业执照、物业服务事项、物业服务收费、公共收益、住宅专项维修资金、办事时效承诺等信息，具体包括“五亮五公开”。

　　“五亮”内容包括：亮身份，公示物业服务企业营业执照复印件；亮评价，公示上一年度信用评价评选结果；亮人员，公示项目经理及客服、消防管理、工程、秩序、环境等岗位负责人姓名、照片、联系方式及资质情况；亮标准，公示收费标准、依据及收费方式；亮承诺，公示服务时限、应急响应、投诉处理等方面承诺，如“24小时报修响应”“一般投诉3个工作日内反馈处理结果”等。

　　“五公开”内容包括：公开服务内容，物业服务合同核心条款、小区共用部位和设施设备维护保养计划及执行情况；公开物业费收支情况，包干制项目公开当年收支总体情况和结余，酬金制项目公开上期结余、收支预算、实际收支及酬金提取情况，收费具体到各楼栋应收和实收金额，不得公开未缴纳物业费的业主个人信息；公开公共收益收支情况，利用业主共有场所、道路、车位、空间、设施进行经营所产生的全部收益收支情况；公开住宅专项维修资金使用情况，上期结余、本期支出、本期结余；公开监管部门、运维服务单位信息，包括住建、市场监管、消防、公安、城管等行政主管部门和水电气网等专营单位的服务及投诉举报电话。

　　《通知》还明确，在公开方式上，“五亮五公开”内容应在小区业主主要活动场所、物业服务中心等醒目位置设置公开栏，进行张贴公开。(完) 【编辑:付子豪】

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