聚焦政务平台适老化服务建设 首个国家标准发布
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  记者今天了解到,市场监管总局(国家标准委)近日批准发布《政务服务平台适老化服务建设指南》国家标准。该标准是我国政务服务领域首个聚焦平台适老化服务建设的标准,标志着政务服务平台适老化服务迈入标准化建设新阶段。

  该标准通过总结提炼地方政务服务适老化改造的典型经验与成熟做法,以“易用性、包容性、无障碍、安全性”为核心原则,构建了普惠包容、合规安全、触手可及的适老化服务建设指导框架。

  在服务内容方面,建议平台设置老年人服务专区,推出场景化入口、“一件事”集成服务及适老化模式,提供简洁界面与便捷功能;引导服务模式采用自主线上办理、线上授权办理、线上线下协同办理三种方式,满足老年人多元化办事需求。

  在通用设计方面,从界面、交互、信息内容、无障碍、智能化拓展及适老化评估六大维度入手,助力平台从“可用”向“易用”转变。

  在数据安全与隐私保护方面,强化源头管控、过程监督与责任追溯机制,切实保障老年人个人信息在采集、存储、使用及共享各环节的合规性与安全性。

  该标准的发布实施将助推政务服务平台适老化服务提质升级,着力破解老年人在使用政务服务平台过程中面临的“看不清、找不到、不敢点”的“数字鸿沟”问题,助力老年人充分融入数字时代、共享社会发展与文明进步红利。

  (总台央视记者 李晶晶) 【编辑:刘湃】

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发布时间:2022-06-0110:04来源:城市怎么办数字化改革与城市发展新阶段新理念新格局王国平主编;杭州国际城市学研究中心浙江省城市治理研究中心编内容简介本书分为七章,从七个方面论述了数字化改革与城市发展的新阶段、新理念、新格局,分别为:杭州数字化改革回顾;数字化改革与经济建设研究;数字化改革与政治建设研究;数字化改革与文化建设研究;数字化改革与社会建设研究;数字化改革与生态文明建设研究;未来城市——数字化改革推动高质量发展、高品质生活。  据介绍,海峡两岸关系研究中心与中国国民党国政研究基金会共同主办“后疫情时期的两岸关系与交流合作”座谈会,将于2月10日上午在北京举行。~

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更新时间:2026-07-08 15:54:53

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